A página do console Tempo de resposta da comunidade relata o tempo de resposta mínimo, médio e máximo de uma determinada comunidade. As seções a seguir descrevem os atributos que podem ser definidos para personalizar o relatório.
Estas configurações permitem especificar o formato de exibição e selecionar as comunidades que aparecem no relatório.
Os relatórios podem ser selecionados para exibição nos seguintes formatos:
Seleção | Descrição |
Primeiras comunidades | Exibe as comunidades com os menores tempos de resposta. Você pode especificar a exibição das 5, 10, 15 ou 20 primeiras comunidades. |
Últimas comunidades | Exibe as comunidades com os maiores tempos de resposta. Você pode especificar a exibição das 5, 10, 15 ou 20 últimas comunidades. |
Todas as comunidades | Exibe todas as comunidades. Somente disponível na visualização tabular. |
Especificar comunidades | Exibe a métrica de tempo de resposta para uma comunidade específica ou diversas comunidades. Ao selecionar esta opção, clique em Procurar para selecionar as comunidades que desejar exibir. |
Opção | Descrição |
Máx | Exibe o tempo de resposta máximo para as comunidades selecionadas durante o período de tempo filtrado. |
Méd | Exibe o tempo de resposta médio para as comunidades selecionadas durante o período de tempo filtrado. |
Mín | Exibe o tempo de resposta mínimo para as comunidades selecionadas durante o período de tempo filtrado. |
O relatório pode ser filtrado de acordo com as seguintes propriedades.
Tipo de arquivo | Descrição |
Intervalo de datas | Permite filtrar dados com base em intervalo de datas. Se Especificar intervalo de datas for selecionado, poderão ser escolhidas as datas inicial e final. |
Origem de autenticação | Permite filtrar dados com base na fonte de autenticação. |
Propriedades do usuário | Permite filtrar dados com base nas propriedades do usuário definidas em seu portal. Após selecionar a propriedade desejada, selecione Contém ou Não contém e o valor da propriedade pelo qual deseja filtrar. |
Se diversas comunidades são selecionadas, os dados são automaticamente agrupados por nome de comunidade. Além disso, você pode agrupar dados relatados de acordo com os seguintes atributos.
Propriedade | Descrição |
Intervalo de tempo | Esta opção agrupa os dados pelo período de tempo selecionado. Um gráfico de linha precisa ter um grupo de intervalos por parâmetro selecionado. |
Propriedades do usuário | Esta opção agrupa os dados pelas propriedades do usuário selecionadas. Os usuários são agrupados pelo valor da propriedade em seu perfil de usuário. |
Após configurar as propriedades para o relatório de Tempo de resposta da comunidade, clique em Visualizar dados para exibir os resultados.
Observação: Para permitir a legibilidade, os gráficos exibem um máximo de 25 pontos de dados, iniciando com o primeiro na linha de tempo. Por exemplo, se você definir configurações para um relatório de gráfico de linhas para uma duração de 3 dias e agrupar por hora, sua solicitação é para 72 pontos de dados; somente as primeiras 25 horas são exibidas no gráfico de linhas. Em relatórios tabulares, o relatório inclui um máximo de 1.000 pontos de dados. No entanto, quando você exporta o relatório, ele inclui todos os pontos dos dados.
Exportar relatório
Para exportar o relatório, clique em Exportar relatório e abra ou salve o arquivo.
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